Resilienz - Gestärkt im Kundenkontakt


Die Kraft der seelischen Widerstandsfähigkeit

Eine Veranstaltung in Kooperation mit der Versicherungsforen Leipzig GmbH und der davero dialog GmbH

Veranstaltungsort: Leipziger Foren — Hainstraße 16 | 04109 Leipzig

Beginn: 23. April 2019, 9:30 Uhr

Ende: 24. April 2019, 16:30 Uhr

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Resilienz – dieser Begriff steht für die Fähigkeit, schwierige Lebenssituationen zu meistern und sich selbst wieder aufzurichten. Konkret bedeutet dies für den Arbeitsalltag: Wenn wir es schaffen, fordernden und komplexen Situationen gelassen zu begegnen und aus Widrigkeiten unseren persönlichen Nutzen zu ziehen, werden wir mit uns selbst im Reinen sein.

Gerade in der schwierigen Versicherungsbranche, um deren Ruf es nicht immer zum Besten bestellt ist, kann Resilienz ein Schlüssel zum beruflichen Glück sein:

So macht das Regulieren von Schadensfällen mit persönlichen Schicksalen emotional betroffen und wird häufig als sehr belastend empfunden. Der positive Umgang mit diesen Herausforderungen und das Entwickeln von persönlicher Stärke ist Kernstück des Resilienztrainings.

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  • Bildungszeit
  • Anmeldung

  • Selbsteinschätzung
  • Die 7 Resilienzschlüssel
  • Glücksquotient
  • Positive Psychologie
  • Lösungs- und Zukunftsorientierung
  • Logische Ebenen der Persönlichkeit

Das Seminar richtet sich an Beschäftigte der Versicherungsbranche, die positiv mit emotionalen Belastungen umgehen möchten.

Seminarziele

Im zweitägigen Seminar lernen die Teilnehmer, welche Schlüssel die Grundlage des Resilienzmodells bilden und wie Sie diese für sich persönlich nutzen können. Sie erkennen Ihre persönlichen Stärken und Herausforderungen und trainieren Strategien um Hürden souverän und gelassen zu meistern. Dabei entwickeln die Teilnehmer kognitive Stresskompetenzen, reflektieren Ihre körperlichen Ressourcen und trainieren Ihre Gesprächsführung.

Methodik

Unter anderem:

  • Einzel- und Gruppenarbeit
  • Lehrvortrag
  • Storytelling
  • Selbsttest
  • Videoanalyse
  • Plus-Delta-Aufstellung
  • Paaraustausch
  • Simulationen
  • Genussübung

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Anica Bochmann

Personalentwicklerin, M.Sc. Psychologie

davero dialog GmbH

Nächster Termin & Veranstaltungsort

Das Seminar "Resilienz - Gestärkt im Kundenkontakt" wird am 23./24. April 2019 in den Räumlichkeiten der Versicherungsforen Leipzig stattfinden.

Leipziger Foren - Konferenzetage

Hainstraße 16 | 04109 Leipzig

Übernachtungsmöglichkeiten

Für die Teilnehmer des Seminars "Resilienz - Gestärkt im Kundenkontakt" stellen wir unter dem Stichwort "Resilienz - Gestärkt im Kundenkontakt" folgende Zimmerkontingente in der "Alten Essigmanufaktur" zur Verfügung:

Anreise

Veranstaltungsticket der Deutschen Bahn für Leipzig

Mit dem Kooperationsangebot der Leipzig Tourismus und Marketing GmbH und der Deutschen Bahn reisen Sie entspannt und sicher zu Ihrer Veranstaltung in Leipzig! Steigen Sie ein und profitieren Sie von attraktiven Preisen und Konditionen.

Sammeln Sie Bildungszeit!

Mit Ihrer persönlichen Teilnahme an der Veranstaltung können Sie sich anrechenbare Weiterbildungszeit sichern!

Teilnahmebescheinigung

Alle Teilnehmer der Veranstaltung erhalten eine personalisierte Teilnahmebescheinigung, aus der die Veranstaltungsbeschreibung sowie die damit gesammelte Bildungszeit hervor gehen.

"gut beraten"

Bei Bedarf und Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen übernehmen wir als akkreditierter „gut beraten“-Bildungsdienstleister gerne für Sie die Eintragung der individuell erreichten Bildungszeit in die „gut beraten“-Weiterbildungsdatenbank (WBD).

Weitere Informationen zum Thema Weiterbildungszeit sowie IDD erhalten Sie unter:

Weiterbildung mit uns!

Teilnahmegebühr

 

Einzelticket

Unternehmensticket
(bis drei Teilnehmer)

Versicherungsunternehmen, Bank,
Sparkasse, Finanzdienstleister, Vertriebsgesellschaft, Dienstleister, Makler

1.390 EUR

3.390 EUR

Mitglieder des New Players Network/Start-Ups (nach individueller Prüfung)

790 EUR

1.890 EUR

Kleinst-Maklerunternehmen und Mehrfachagenten (max. 10 Mitarbeiter)

790 EUR

1.890 EUR

Die Teilnehmergebühr beinhaltet die Teilnahme an beiden Veranstaltungstagen, die Verpflegung, sowie die Tagungsunterlagen. Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich MwSt. Forenpartner erhalten 10% Rabatt.

Für die Anmeldung zum Seminar nutzen Sie bitte das Anmeldeformular.

Anmeldeformular

Organisatorische Ansprechpartner

Jürgen Schulz
Bild von Jürgen  Schulz

+49 341 98988-290

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Susan Drechsler
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+49 341 98988-250

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